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Community Manager : nouveau business et métier d’avenir

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Les marketers et agences de communication en tout genre font fasse à une problématique de plus en plus complexe pour adresser les consommateurs qui deviennent de plus en plus des consom’acteurs organisés en communautés.

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Notre société évolue avec l’avènement de nouvelles technologies, de nouveaux usages et de nouveaux comportements et de nouvelles attentes.

Les entreprises doivent donc de plus en plus revoir leur copie en intégrant à leur business model la dimension humaine et environnementale, le respect du consommateur et de l’employé… une certaine philosophie d’entreprise respectueuse doit se mettre en place pour préparer l’avenir…

En matière de communication, la communication de masse s’essouffle et les budgets pharaoniques engloutis par les grosses enseignes passent parfois inaperçus aux yeux de certains consommateurs (de plus en plus nombreux) qui se tournent vers des messages plus subtiles et plus en adéquation avec leurs attentes réelles et leurs convictions, avec un regard et une plume de plus en plus critique.

Le marketing de papa est mort…il doit faire place à de nouveaux challenges en adressant des communautés (parfois même des communautés de niche) qui maîtrisent de mieux en mieux les outils communautaires du web, souvent même mieux que les agences marketing elle-même…

Bref, savoir communiquer avec une communauté en la comprenant et en travaillant avec ses membres en toute transparence devient un métier à part entière…celui de Community Manager :

(via Henri Kaufman)

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